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行业知识

互联网将深刻改变工程机械的生态圈

2016年底曾经有一场*的“虚实之争”,实体经济一方的代表宗庆后和董明珠等人认为:实体经济越来越冷,虚拟经济越来越热,虚拟经济的发展伤害了实体经济。

虚拟经济一方的代表马云则认为:企业没有虚实之分,只有好坏之分,要大力发展实体经济,就要淘汰落后的生产力。马云一针见血地指出:“不是中国的实体经济不行了,而是‘你的’实体经济不行了。”

事实上,虚拟经济和实体经济相互依存、相互促进,互联网能够帮助企业在流通和服务领域提升效率,只是很多企业在发展互联网的过程中遇到了困难,没有获得预期的回报,这正是企业需要反思的地方,把企业遇到的困难怪罪于互联网,这并不能增强企业的竞争力,因为无论你是否喜欢互联网的商业模式,它们都会存在并快速发展,不能与时俱进,适应和拥抱互联网,企业就可能被淘汰。

互联网将深刻改变工程机械的生态圈

世界就是这么奇妙!有男就有女,有硬件也有软件,有实体经济也有互联网,当然,有新的企业诞生,也有旧的企业消亡。没有硬件,软件控制什么?软件可以把硬件的效率提升。

汽车生产线上,原本是很多技术工人操作设备来生产汽车,对人的技能要求非常高,效率低、成本高;由软件编程控制的工业机器人替代了人的劳动,能*地完成每一个装配动作,既不容易犯错误,又降低了制造成本,这就是技术进步给社会带来的变革。难道这不就是软件的生产力吗?

同样,互联网也是生产力,互联网的应用,能够将智能设计、智能生产和智能服务结合在一起,根据用户个性化的需求设计出更好的产品,高质量地制造出产品,为用户提供高效的智能服务,及时、便捷地满足用户的需求。

很多企业都在积极地拥抱互联网,无数创业公司利用互联网来改变传统的营销和服务模式,多数传统企业在互联网方面的投资还没有取得预期的回报,很多互联网公司甚至倒在了创业的路上。这说明人们对互联网的规律还不甚了解,互联网的商业模式还面临巨大的挑战,还需要更多的学习、研究、探索与尝试,因为我们尝试的做法与传统的模式完全不同,必然会为此付出一些学费。

工程机械行业是一个非常传统的工业领域,野外艰苦的作业环境,大型设备一点一滴地改变着地球的形状。很多人都认为互联网和人工智能离这个行业还有十万八千里,其实不然,工程机械是很早在设备上安装物联网装置的行业,这些年来已经取得了海量的设备运行数据。如何挖掘这些数据,利用大数据的价值为客户提供更多的增值服务,是工程机械行业需要思考和应对的一个重要问题。互联网能给工程机械行业带来什么?对这个问题的思考,能够帮助我们了解互联网的特点,通过模式创新来提升行业的效率,为客户提供更大的价值。

互联网将改变行业后市场的生态圈

中国工程机械行业正在从增量市场进入到存量市场,行业的设备保有量增速放缓,这一点已经成为共识,任何一个行业都会经历类似的过程。问题在于:行业下一个增长点在哪里?整机市场的继续增长已经很难,而设备保有量却衍生出一个巨大的“后市场”,千亿级的零件和服务、万亿级的租赁和二手设备市场,可为什么很多制造商和代理商却认为后市场是个伪命题呢?在他们看来,设备是他们卖给客户的,客户是他们的客户,后市场也理所当然地是他们的后市场。可客户有自己的选择标准,看起来巨大的后市场中制造商和代理商的份额却很低,其中大多数服务业务来源还是质保期内的贡献,质保期后高居不下的客户流失率让所谓主流渠道代理商和制造商的后市场份额严重缩水。

互联网将深刻改变工程机械的生态圈

业内大咖薛小平曾经把制造商和代理商形象地比喻为“大象”,把零部件供应商称为“兔子”,把社会上的那些修理厂、背包客、配件店和二手车贩子称为“蚂蚁”,而互联网的创业公司就是“蜘蛛”,他们之间不断博弈又相互依存,这些“元素”的集合就形成了工程机械行业后市场的生态圈,他们的存在让后市场有了更多的选择,价格垄断被打破,客户获得了更大的价值。

事实上,互联网正在改变着工程机械行业后市场的生态圈,客户会根据自己的能力和需要选择适合自己的服务和零件。如果你的竞争力不够,你就面临出局。不幸的是,在众多服务商的清单中,一些“大象”为客户提供的服务是竞争力较低的选项,随着互联网的发展,这种趋势将会变得更加严峻,制造商还能依靠制造和销售整机来参与市场竞争,可代理商呢?在整机销售利润越来越薄的情况下,缺少后市场的利润贡献,代理商如何生存下去,实现可持续发展?